Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи Цветов

Данный ДОГОВОР, представляет собой публичную оферту, адресованную любому ПОКУПАТЕЛЮ, которой примет настоящее предложение на нижеследующих условиях.

1. Общие положения
1.1 Соглашаясь с условиями настоящего предложения и оформляя заявку на приобретение ТОВАРА, размещенного в каталоге интернет – магазина цветочной студии«Viva Magenta», ПОКУПАТЕЛЬ совершает акцепт оферты и становится ЗАКАЗЧИКОМ.
1.2 Совершение ПОКУПАТЕЛЕМ, получившим оферту действий, указанных в пункте 1.1 настоящего ДОГОВОРА, считается акцептом, что равносильно заключению ДОГОВ0РА и означает полное принятие его условий.
1.3 ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты.
1.4 Текст публичной оферты, а также вся необходимая информация о ТОВАРЕ, размещаются на официальном сайте ПРОДАВЦА по адресу https://viva-magenta.ru/.

2. Основные понятия
2.1 «ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА» - сделанное ПРОДАВЦОМ предложение о товаре, обращенное к неопределенному кругу лиц, посредством рекламы и содержащее основные условия договора дистанционной купли-продажи товара.
2.2 «ПРОДАВЕЦ» – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ о защите прав потребителей).
2.3 «ПОКУПАТЕЛЬ» - лицо, приобретающее ТОВАР для личных целей, не связанных с извлечением прибыли.
2.4 «СТОРОНЫ» - совместное упоминание ПРОДАВЦА и ПОКУПАТЕЛЯ.
2.5 «АКЦЕПТ» - осуществления ПОКУПАТЕЛЕМ действий по оформлению Заказа на сайте ПРОДАВЦА, предусмотренных п.6.3 настоящего ДОГОВОРА.
2.6 «ЗАКАЗ» - перечень ТОВАРОВ, который указан в заявке ПОКУПАТЕЛЯ, размещенной на сайте ПРОДАВЦА либо с помощью Оператора по телефонам, опубликованным на сайте ПРОДАВЦА, согласно требованиям настоящей Оферты. Оформляя заказ, ПОКУПАТЕЛЬ в полной мере соглашается с условиями контрагента (акцепт оферты). 
2.7 «ТОВАР» - представленная в интернет – магазине продукция, принадлежащая ПРОДАВЦУ (букеты из цветов, композиции, составленные из других растений, включая декоративные элементы нерастительного происхождения: корзины, ленты, игрушки, фрукты, кашпо, и др., кроме того, дополнительные подарки и открытки). 
2.8 «ПОЛУЧАТЕЛЬ» - лицо, для которого предназначен ТОВАР, способное его принять.
2.9 «ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИН» - сайт ПРОДАВЦА, расположенный на доменном имени https://viva-magenta.ru/

3. Предмет оферты
3.1 В обязанности ПРОДАВЦА входит доставка и передача ТОВАРА в собственность ПОКУПАТЕЛЯ на основании заявки, оформленной ПОКУПАТЕЛЕМ согласно требованиям, опубликованным на сайте ПРОДАВЦА и содержащейинформацию об ассортименте и количестве ТОВАРА. В свою очередь, ПОКУПАТЕЛЬ обязан произвести оплату ТОВАРА в сумме, соответствующей расценкам, указанным в прайс-листе, который размещен на сайте ПРОДАВЦА, а также предпринять необходимые действия для приятия ТОВАРА.
Доставка ТОВАРА производится ПРОДАВЦОМ по указанному в заявке адресу ПОЛУЧАТЕЛЯ и в указанную дату, ежедневно с 10.00 до 22.00.
Срок исполнения заказа зависит от количества и вида ТОВАРА, выбранного ПОКУПАТЕЛЕМ (композиция из цветов и/ или свадебный и/или иной букет, в том числе декоративные элементы), способа и условий осуществления доставки (будние дни, выходные или праздничные дни),  от погодных условий (летний, зимний период, гололедица, метель, вьюга и иные форс-мажорные обстоятельства на дорогах, включая загрузку на автодорогах), а также местонахождения ПОЛУЧАТЕЛЯ.

4. Порядок оформления заказа.
4.1 Для создания заказа на сайте ПРОДАВЦА, ПОКУПАТЕЛЮ необходимо заполнить соответствующую форму и указать следующие регистрационные данные: е-mail, имя и фамилию (на русском языке), телефон, адрес.
ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.
4.2 В процессе оформления заказа, ПОКУПАТЕЛЮ необходимо указать следующую информацию: способ доставки товара, способ оплаты товара, адрес доставки, номер телефона ПОЛУЧАТЕЛЯ, дату и желаемое время доставки. 
Время доставки является желаемым, но не гарантирует что ТОВАР будет доставлен в указанное время.
4.2.1. Если в заказе номер телефона ПОЛУЧАТЕЛЯ указан не верно или ПОЛУЧАТЕЛЬ не отвечает в течение времени, указанного для доставки, ПРОДАВЕЦсвязывается с ПОКУПАТЕЛЕМ и предлагает ему указать иной номер телефона или изменить время доставки, при этом время доставки не может быть изменено более чем на 24 часа (время для хранения собранной композиции (ТОВАРА).
4.2.2 Если в заказе не указан номер телефона ПОЛУЧАТЕЛЯ и в случае, если доставка не осуществлена из-за неточно указанного адреса, отсутствия ПОЛУЧАТЕЛЯ по указанному адресу в указанный период времени или иных обстоятельств, препятствующих вручению ТОВАРА (охрана, пропускная система), ПРОДАВЕЦвозвращает ТОВАР в салон.
4.2.3 В случае отказа ПОЛУЧАТЕЛЯ принять ТОВАР, ТОВАР возвращается ПРОДАВЦОМ в салон.
4.2.4. Повторная доставка оплачивается отдельно ПОКУПАТЕЛЕМ.
4.3 ПРОДАВЕЦ не вправе принимать решение о самостоятельном внесении изменений в заявку ПОКУПАТЕЛЯ.
4.4 Размещение Заказа означает добровольное предоставление ПОКУПАТЕЛЕМ персональных данных и подтверждает его согласие на их обработку в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Персональными данными считается информация, по которой можно идентифицировать ПОКУПАТЕЛЯ (имя, фамилия, адрес, e-mail, телефон).
4.5 Регистрационные данные ПОКУПАТЕЛЯ могут быть использованы оператором ПРОДАВЦА для связи с ПОКУПАТЕЛЕМ, а также направления последнему рассылок, от которых ПОКУПАТЕЛЬ всегда может отказаться, направив в адрес ПРОДАВЦА соответствующее уведомление.
4.6 Согласие ПОКУПАТЕЛЯ на обработку его персональных данных, действует бессрочно и может быть отозвано ПОКУПАТЕЛЕМ подачей письменного заявления, переданного на сайте ПРОДАВЦА.
4.7. подготовка ТОВАРА:
4.7.1. ТОВАР, который ПОКУПАТЕЛЬ выбрал в каталоге ПРОДАВЦА, изготавливается ПРОДАЦОМ максимально похожим на фотографию с Интернет-сайта. Все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии, представленной на Интернет-сайте. ТОВАРизготавливается по составу, прописанному в технологических картах.
4.7.2. Если на складе ПРОДАВЦА не оказывается нужных цветов, ПРОДАВЕЦсвязывается с ПОКУПАТЕЛЕМ по телефону, указанному в заявке, и предлагает варианты замены цветов. Если ПОКУПАТЕЛЬ не согласен на предложенную замену, ПРОДАВЕЦпроизводит возврат денежных средств, оплаченных за заказ. Если замена составляющих букета незначительна и может быть произведена без видимых существенных изменений ТОВАРА, ПРОДАВЕЦ производит такую замену без согласования с ПОКУПАТЕЛЕМ.
4.7.3. Если ПРОДАВЦУ не удается связаться ПОКУПАТЕЛЕМ по телефону, ПРОДАВЕЦ составляет букет с заменой недостающих цветов на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная ПОКУПАТЕЛЕМ цветовая гамма полностью сохраняется. Это позволяет ПРОДАВЦУ выполнить заказ без задержек.

5. Цена и порядок расчетов.
5.1 Общая стоимость Заказа определяется исходя из совокупности цен на каждую позицию ТОВАРА, включая расходы по доставке лицам, указанным в заявке ПОКУПАТЕЛЯ. 
5.2 Цены на ТОВАР и способы его оплаты, размещены на Сайте ПРОДАВЦА.
5.3 ПРОДАВЕЦ имеет право на изменение цены на любую позицию товара в одностороннем порядке.
5.4 Цена, на заказанный Покупателем ТОВАР, изменению не подлежит.
5.5 В отдельных случаях, полная (окончательная) стоимость ТОВАРА согласовывается с ПОКУПАТЕЛЕМ дополнительно по телефону или электронной почте:
- если место доставки Заказа является удаленным;
- если в заявке указаны уникальные виды цветов и растений;
5.6. В случае если ПОЛУЧАТЕЛЬ находится по иному адресу, отличному от адреса, указанного ПОКУПАТЕЛЕМ, доставка по другому адресу возможна только в пределах района, совпадающего с адресом первичной доставки. По согласию обоих сторон настоящей публичной оферты доставка в другие районы возможна после доплаты ПОКУПАТЕЛЕМ стоимости такой доставки.
5.7. ТОВАР считается оплаченным ПОКУПАТЕЛЕМ с момента получения ПРОДАВЦОМ подтверждения о зачислении платежа.

6. Права и обязанности СТОРОН.
6.1 ПРОДАВЕЦ обязан:
6.1.1. Доставить и передать ПОЛУЧАТЕЛЮ, свободный от прав третьих лиц ТОВАР, указанный в заявке ПОКУПАТЕЛЯ.
6.1.2. В случае доставки Заказа ПОЛУЧАТЕЛЮ ненадлежащего качества, ПОКУПАТЕЛЬ предоставляет подробные фото ТОВАРА посредством WhatsApp или электронной почты viva.magenta@yandex.ru. Запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная ПОКУПАТЕЛЕМ сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется только на карту, с которой была произведена оплата.
6.1.3. Направить ПОКУПАТЕЛЮ SMS-уведомление на телефон или email - сообщение с информацией о статусе заказа. Данная обязанность ПРОДАВЦА считается исполненной, если в течение 3 (трех) календарных дней, с момента отправки уведомления, от ПОКУПАТЕЛЯ не поступят возражения.
6.1.4. В случае отказа ПОЛУЧАТЕЛЯ от приемки поставленного ТОВАРА или вследствие отсутствия последнего в момент доставки, обеспечить сохранность ТОВАРА и немедленно уведомить об этом ПОКУПАТЕЛЯ посредством направления SMS - уведомления или email–сообщения.

6.2 ПРОДАВЕЦ вправе:
6.2.1. Для осуществления доставки ТОВАРА, привлекать стороннего перевозчика. В таком случае, риск наступления неблагоприятных последствий, ложится на ПРОДАВЦА.
6.2.2. Отказать ПОКУПАТЕЛЮ в выплате полной стоимости заказа, в случае если ТОВАР не был передан ПОЛУЧАТЕЛЮ по вине ПОКУПАТЕЛЯ, вследствие предоставления последним неполной или недостоверной информации об адресе ПОЛУЧАТЕЛЯ, а также при отказе ПОЛУЧАТЕЛЯ принять ТОВАР. По согласованию СТОРОН возможно осуществление повторной доставки ТОВАРА. При этом стоимость доставки оговаривается с ПОКУПАТЕЛЕМ в каждом отдельном случае.
6.2.3. Отказать ПОКУПАТЕЛЮ в продаже и доставке ТОВАРА, в случае если до указанного ПОКУПАТЕЛЕМ срока доставки осталось менее 1 рабочего дня.
6.2.4. Не помещать на открытках тексты задевающие чувства, честь и достоинство человека, содержащие ненормативную лексику, тексты оскорбительного характера.

6.3 ПОКУПАТЕЛЬ обязан:
6.3.1. До момента доставки произвести оплату ТОВАРА в размере 100% (ста процентов), любым из представленных способов, доступных на сайте ПРОДАВЦА (www.viva-magenta.ru/). 
6.3.2. Компенсировать расходы, понесенные ПРОДАВЦОМ до момента исполнения своих обязательств по настоящему ДОГОВОРУ, если они возникли по вине ПОКУПАТЕЛЯ.
6.3.3. В течение 24 часов обеспечить приемку ТОВАРА, принятого ПРОДАВАЦОМ на ответственное хранение, в месте нахождения ТОВАРА, в указанное ПРОДАВЦОМ время, если иные сроки приемки ТОВАРА не согласованы СТОРОНАМИ. По окончании вышеуказанного срока, обязанность ПРОДАВЦА по передаче ПОКУПАТЕЛЮ ТОВАРА считается исполненной, при этом с ПОКУПАТЕЛЯ удерживается стоимость Заказа в размере - 70% (семьдесят процентов). 

6.4. ПОКУПАТЕЛЬ вправе:
6.4.1. ПОКУПАТЕЛЬ вправе отменить Заказ позвонив по телефону, указанному на сайте https://viva-magenta.ru, при соблюдении положений п. 6.4.2. настоящей оферты.
6.4.2. Заказ не может быть отменен, если композиция уже была собрана ПРОДАВЦОМ и подготовлена для доставки ПОЛУЧАТЕЛЮ. Денежные средства в данном случае не возвращаются, так как цветы являются скоропортящимся товаром.
6.4.3. Для возврата денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ в рамках п.6.4.1 офеерты,необходимо направить заявление о возврате денежных средств по адресу: viva.magenta@yandex.ru. Возврат денежных средств производится до 14 рабочих дней со дня получения заявления о возврате денежных средств ПРОДАЦОМ.

7. Ответственность сторон.
7.1 Не является нарушением условий настоящей Оферты, передача ПРОДАВЦОМ сведений, полученных от ПОКУПАТЕЛЯ третьим лицам или агентам, с которыми ПРОДАВЦА связывают договорные соглашения, целью которых является, осуществление обязательств перед ПОКУПАТЕЛЕМ.
7.2 ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за точность и правильность информации, размещенной ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте ПРОДАВЦА, включая ее передачу.

8. Дополнительные условия.
8.1 Оферта считается принятой (акцептованной) ПОКУПАТЕЛЕМ с момента размещения заказа на сайте www.viva-magenta.ru, о чём ПРОДАВЕЦ направляет соответствующее подтверждение на указанный в Заказе адрес электронной почты ПОКУПАТЕЛЯ. 
8.2 Оферта действует до момента выполнения ПРОДАВЦОМ приятых на себя обязательств в полном объеме, согласно условиям данного ДОГОВОРА.
8.3 Оферта распространяется на любые ТОВАРЫ, размещенные в Интернет - магазине ПРОДАВЦА, до тех пор, пока информация о ТОВАРЕ находится в открытом доступе по адресу: www.viva-magenta.ru.
8.4 ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на сайте www.viva-magenta.ru.
8.5 Настоящий ДОГОВОР составлен в соответствии с действующими требованиями законодательства Российской Федерации и не требует его подписания СТОРОНАМИ.

9. Форс-мажорные обстоятельства.
9.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Публичной оферты на время действия непреодолимой силы. Под такой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, которые препятствуют должному исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
9.2. Форс-мажорным обстоятельством также признаются технические сбои в работе Интернет-сайта, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости Товара, свойствах Товара). В случае, если Заказ был сделан в период технического сбоя, ПРОДАВЕЦ при подтверждении Заказа сообщает ПОКУПАТЕЛЮдостоверную информацию.

10. 3аключительные положения.
10.1 В прочих условиях, не урегулированных настоящим ДОГОВОРОМ, СТОРОНЫ руководствуются действующими положениями законодательства РФ, исключая коллизионные нормы.
10.2. При оформлении Заказа от имени ИП или юридических лиц, требования Закона РФ «О защите прав потребителей» не распространяются.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Воронина Татьяна Юрьевна
ИНН: 784804312430
ОГРНИП: 319784700250960